La digitalizzazione è un fenomeno globale in continua crescita, che ha trasformato profondamente tutti gli aspetti della nostra vita. Nell'era digitale, le piattaforme online sono diventate strumenti fondamentali per la ricerca qualitativa, permettendoci di raggiungere persone in ogni parte del mondo con un semplice clic. Per questo motivo, abbiamo adattato le nostre metodologie e i nostri approcci per offrire strumenti flessibili, rispondendo così alle esigenze degli studi qualitativi online.
Strumenti e Metodologie nella Ricerca Qualitativa Online
Videoconferenze
La videoconferenza è ormai parte della nostra routine quotidiana, rendendo più comuni le interviste individuali o i focus group online rispetto a quelli in presenza. Utilizziamo strumenti come On-Qual Visio Teams e Zoom adattandoli alle nostre esigenze, per offrire funzionalità che replicano l'esperienza di persona, tra cui:
- Documenti di riservatezza e diritti di immagine integrati negli strumenti.
- Sale d'attesa e sale di osservazione virtuali anche anonime, per assicurare interviste fluide e monitorate.
Questi strumenti ci consentono di replicare l’esperienza tradizionale delle ricerche svolte di persona, ma con la flessibilità della digitalizzazione.
Bacheche, Forum e Comunità Online:Bacheche, forum e comunità ci permettono di estendere la durata degli studi qualitativi per settimane, mesi o anche anni! Questi strumenti online consentono infatti di seguire i partecipanti per un periodo più lungo senza essere troppo “invadenti” e consentendoci di:
- Rimanere in contatto con i nostri clienti, con i quali condividiamo il link dello studio;
- Osservare e comprendere i cambiamenti del comportamento d’acquisto e i processi decisionali nel lungo periodo.
Per mantenere i partecipanti motivati, le comunità e i forum online possono essere animati con vari esercizi. La nostra piattaforma On-Qual offre tra gli altri:
- Esercizi individuali o di gruppo, per discussioni mirate su argomenti specifici.
- Mix di metodologie inclusi testi da compilare, questionari, chat dal vivo e videoconferenze.
Tutti questi strumenti rendono la ricerca qualitativa online divertente per i partecipanti e ricca di contenuti per i clienti.
Vantaggi degli strumenti Qualitativi OnlineOltre a rivoluzionare le metodologie classiche della ricerca qualitativa, gli strumenti online offrono numerosi vantaggi. Innanzitutto, permettono di intervistare un panel diversificato, includendo persone dislocate in tutto il mondo, comprese aree geografiche remote. I tassi di partecipazione migliorano grazie alla possibilità di completare gli studi in orari flessibili e comodi per tutti.
I partecipanti, inoltre, tendono a sentirsi più a proprio agio nel condividere le loro opinioni ed esperienze in modo aperto e onesto, una caratteristica particolarmente utile per le osservazioni sull’uso dei prodotti a casa. Questi strumenti consentono di risparmiare tempo e denaro, eliminando i costi di viaggio per moderatori e clienti, con un impatto positivo sull’ambiente!
Gli strumenti qualitativi online si rivelano particolarmente preziosi nei periodi in cui la mobilità è limitata, come durante scioperi o eventi importanti. Questa adattabilità garantisce la continuità delle attività di ricerca.
