User Experience: l’Importanza di Testare l’Esperienza degli Utenti

L'interfaccia del tuo prodotto gioca un ruolo cruciale nel tasso di conversione.

Oggi più che mai è fondamentale progettare un’interfaccia che sia user friendly, funzionale e capace di attirare l’attenzione e l’interesse degli utenti. Per raggiungere questo obiettivo, diventa fondamentale l’analisi dei feedbacks degli utenti.

Consigli per un Test UX ben strutturato

• Definire in anticipo il giusto target 

Utilizzare il campione corretto è fondamentale. È necessario definire fin dall'inizio il target da interrogare secondo criteri socio-demografici ed altre caratteristiche come, ad esempio, se l'utente sia cliente di un determinato brand oppure no. Grazie a 400 criteri di pre-targeting e più di 1.500.000 panelisti in tutto il mondo, Made in Studios può supportarti efficacemente nel reclutamento dei partecipanti perfetti per il tuo test. 

Alcuni dei passi fondamentali per un test UX di successo sono:

• Preparare il test in anticipo

- Scrivere il protocollo: definire chiaramente le fasi e gli obiettivi del test; 
- Redigere i documenti: sui diritti di immagine, gli accordi di riservatezza, ecc. 
- Scegliere il dispositivo: selezionare un dispositivo con cui l'utente ha familiarità per evitare errori e rallentamenti. Secondo uno studio del CIRP, infatti, circa il
90% degli utenti iOS e Android mantengono i rispettivi sistemi operativi quando passano a nuovi telefoni. Questo elevato tasso di fidelizzazione è dovuto principalmente alla familiarità e al comfort degli utenti con il sistema utilizzato. Il passaggio a un nuovo sistema operativo può infatti presentare sfide significative per gli utenti, che possono essere evitate grazie all’uso di un dispositivo a loro noti.

• Registrare i dati in modo corretto 

Durante il test è molto importante registrare i risultati.

Possiamo farlo direttamente tramite lo schermo degli utenti (mobile e desktop) utilizzando la tecnica del mirroring, per analizzare le loro interazioni e i loro volti (per catturare espressioni ed elementi emozionali non verbali).

L'esecuzione di un test UX ben fatto è un passaggio essenziale per ottimizzare l'interfaccia dei prodotti. Definendo attentamente il campione di partecipanti e preparando rigorosamente ogni aspetto del test, potrai assicurarti di raccogliere dati pertinenti e utilizzabili. 

Adotta subito queste pratiche per migliorare la soddisfazione degli utenti e aumentare i tassi di conversione in modo efficace, contattaci per ricevere più informazioni.