Massimizzare l’impatto delle campagne pubblicitarie:   Il potere dei test sui consumatori 

Si discute spesso del valore dei test sui consumatori nelle campagne pubblicitarie, ma sono realmente efficaci? E come possono essere utilizzati per ottenere risultati rapidi e quantificabili?

Diamo voce ai consumatori

Testare una campagna pubblicitaria fornisce risultati concreti e misurabili. È il modo più affidabile per eliminare qualsiasi incertezza su come una campagna verrà accolta dal pubblico e aiuta nel processo decisionale quando si deve scegliere la migliore opzione tra quelle disponibili. 

Conducendo test sui consumatori diamo voce al pubblico e ci assicuriamo che un messaggio venga compreso chiaramente e senza alcuna confusione. 

Supporto al processo decisionale: un caso concreto

Recentemente un'agenzia di marketing si è rivolta a noi con una richiesta urgente, chiedendo il nostro supporto per aiutare un cliente a scegliere la migliore campagna pubblicitaria per un brand automobilistico.

Insieme abbiamo individuato il target di riferimento ideale e creato un breve questionario. In un solo giorno il test è stato completato e nel giro di poche ore abbiamo ricevuto 400 risposte dal target identificato. Ogni intervistato ha espresso la propria preferenza e opinione sugli spot visionati, descrivendo le emozioni / pensieri evocati da ognuno di essi.

Dopo aver analizzato tutte le risposte, abbiamo identificato il video giudicato migliore in tutte le fasce di età e reddito. Gli intervistati hanno ritenuto che quello scelto fosse di maggiore impatto rispetto agli altri mostrati, e più in linea con i valori percepiti del brand. 

Dati concreti: misurare il successo di una campagna pubblicitaria

Verificare in modo concreto l’impatto che una campagna ha avuto sulla notorietà del marchio, o brand awareness, è un’operazione tanto importante quanto semplice.  È sufficiente infatti condurre una ricerca di mercato prima e una dopo che la campagna viene proposta al pubblico, confrontando i risultati. 

Regole e suggerimenti chiave

• il campione di intervistati per il pre-test e il post-test dovrebbe essere diverso per evitare risultati falsati.
• Le domande sulla notorietà del brand dovrebbero essere poste utilizzando sia risposte aperte, per verificare se il marchio viene ricordato spontaneamente dall’intervistato, e a risposta chiusa, insieme ad altri marchi, per valutare il riconoscimento. Idealmente, le domande chiuse dovrebbero riportare l’identità visiva dei marchi in modo che l’associazione sia quanto più chiara possibile per i partecipanti.
• Le domande del pre e post test devono essere coerenti, e poste in maniera identica, in modo da ottenere risultati inequivocabili. Non è possibile modificare la formulazione di un elemento o di una domanda poiché ciò invaliderebbe i risultati. 

Gli studi di brand awareness si adattano perfettamente a ricerche di tipo quantitativo ma è importante analizzare la domanda per offrire le soluzioni più efficaci al caso.

Metodi ad hoc per campagne pubblicitarie

• Campagne pubblicitarie fisiche: se la pubblicità utilizza metodi quali cartelloni pubblicitari, volantini o altre forme non rivolte al grande pubblico, miriamo sistematicamente alle aree geografiche interessate dalla campagna, assicurandoci di escludere dallo studio tutte le persone che non vivono / lavorano in quelle zone;
• Campagne televisive: in questo caso analizziamo gli orari / trasmissioni durante i quali vengono mostrati gli spot pubblicitari, in modo da selezionare lo stesso target degli annunci pubblicitari;
• Campagne digitali: per questi casi possiamo utilizzare metodi per tracciare la navigazione dei partecipanti e verificare se sono stati raggiunti o meno dalla campagna. Un tracker può, ad esempio, essere integrato nel browser dei partecipanti che si offrono volontari per partecipare a questo tipo di progetti e dare accesso alle loro informazioni di navigazione. Questa metodologia prevede di avere un pool di partecipanti sufficientemente ampio per intervistare solo le persone interessate, ed è estremamente efficace nel verificare e quantificare l’impatto che la campagna ha avuto sul pubblico. 

I consumatori al centro della tua strategia 

Al giorno d’oggi gli ad-blocking, o blocchi degli annunci pubblicitari, sono sempre più popolari e i consumatori sempre più coinvolti nei confronti dei brand. Incorporare le opinioni dei consumatori nelle strategie di marketing è oggi più importante che mai. 

Perché non lasci che sia la voce dei consumatori a guidare la tua prossima mossa di marketing?