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Obiettivi del nostro cliente
Il nostro cliente, un istituto di ricerche sensoriali e sui consumatori, ha desiderato:
- Valutare l’accettabilità e la soddisfazione dei consumatori per una nuova gamma di fette di formaggio destinata a un uso quotidiano (sandwich, gratin, aperitivi, ecc.).
- Comprendere l’esperienza dei consumatori in un contesto d’uso reale (a domicilio) e raccogliere le loro percezioni su gusto, consistenza, confezionamento e praticità del prodotto.
- Identificare le aree di miglioramento per adattare il prodotto alle aspettative del mercato prima del lancio.
Esigenze
- Reclutare un panel di consumatori di 15 persone corrispondenti al target (famiglie, single, consumatori di formaggio, ecc.).
- Implementare un bulletin board (forum online) per monitorare i feedback dei partecipanti per più giorni, in un contesto interattivo e strutturato.
- Invio dei prodotti al domicilio dei partecipanti.
- Compensi per i partecipanti.
Il nostro supporto
Reclutamento
- Redazione dello screener.
- Pubblicazione online dello screener sul nostro panel.
- Selezione di un panel diversificato secondo i criteri definiti.
- Verifica dei profili telefonicamente.
- Conferma della partecipazione.
Implementazione del bulletin board
- Invio dei prodotti direttamente al domicilio dei partecipanti.
- Messa a disposizione di On-Qual Piattaforma che consente ai partecipanti di pubblicare messaggi, rispondere a domande guidate e condividere foto/video delle ricette realizzate, per esempio.
- Sollecito dei partecipanti se necessario.
Analisi e restituzione
- Export degli esercizi svolti sulla piattaforma in diversi formati (cronologico, individuale, con o senza i messaggi dei moderatori …) ed export dei media tramite un moodboard.